OptimiceTu vendedor pregunta por WhatsApp, como le escribiría a un compañero: «¿cuánto me debe Almacén Norte?». O.S.C.A.R. le responde con el dato que Optimice SFA trae de tu ERP. Sin instalar nada.
Orquestador Sináptico de Contexto, Análisis y Respuesta
Lo que puede consultar hoy, y lo que viene en camino.
Cuántas unidades hay de una referencia y en qué bodega, con la información que SFA trae de tu ERP.
Antes de entrar donde el cliente, el vendedor pregunta cómo está la cuenta: saldo vencido, facturas pendientes y cupo disponible.
Historial de compras, visitas y comportamiento del cliente consolidado en una sola consulta.
OSCAR sugiere el pedido basado en el historial de compras del cliente y el inventario disponible.
El vendedor consulta su avance frente a la meta del período, directamente en WhatsApp.
Recomendaciones de productos complementarios basadas en el historial del cliente y el inventario disponible.
El vendedor escribe en el mismo chat que ya usa todos los días. No hay app nueva que instalar ni que aprender.
Cada consulta se resuelve sobre el cliente que el vendedor está atendiendo, sin que tenga que dar códigos ni buscar en listas.
Preguntas como "¿cuánto me debe Almacén Norte?" o "¿qué hay de esa referencia?" se entienden tal cual.
Lo que más nos preguntan los equipos comerciales que evalúan un asistente de inteligencia artificial para sus vendedores.
Es un asistente de inteligencia artificial conectado a los datos reales de tu operación que responde preguntas de negocio en lenguaje natural. En lugar de abrir un dashboard o llamar a la oficina, el vendedor escribe su pregunta y recibe el dato: cuánto debe un cliente, cuánto inventario queda de una referencia o cuál es su avance frente a la meta.
Escribe la pregunta en el mismo chat de WhatsApp que ya usa todos los días, por ejemplo «¿hay inventario de la referencia 1042?». O.S.C.A.R. consulta la información sincronizada desde el ERP y responde con las unidades disponibles y la bodega. No hay que instalar una aplicación nueva ni memorizar comandos.
Con el que ya uses. O.S.C.A.R. lee la información que Optimice SFA sincroniza con tu ERP, así que la integración la resuelve SFA. Ya trabajamos con Ofima y Siesa, y conectar el tuyo hace parte del trabajo de onboarding.
O.S.C.A.R. consulta el dato que SFA mantiene sincronizado con el ERP, así que ambos productos trabajan sobre la misma base. Cada producto se contrata por separado, pero la implementación conjunta es la que permite que el agente responda con información actualizada del negocio.
Un chatbot tradicional sigue un árbol de opciones predefinido y responde con textos fijos. O.S.C.A.R. interpreta preguntas abiertas y construye la respuesta consultando los datos reales del ERP en el momento, teniendo en cuenta de qué cliente se está hablando y qué ha comprado.
Hoy están disponibles la consulta de inventario y el estado de cartera del cliente, incluyendo saldo vencido y cupo disponible. En desarrollo están la ficha 360 del cliente, los pedidos sugeridos, el avance de ventas frente a metas y las recomendaciones de productos complementarios.