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O.S.C.A.R. Interno · RAG empresarial

IA que responde sobre tus documentos internos

O.S.C.A.R. Interno es un sistema RAG (Retrieval-Augmented Generation) que convierte tus PDFs, manuales, políticas y procedimientos en una base de conocimiento con inteligencia artificial. Tu equipo pregunta en lenguaje natural y recibe respuestas que citan la página exacta del documento.

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Cómo funciona

Qué resuelve una base de conocimiento con IA

El conocimiento disperso en carpetas compartidas y archivos PDF, convertido en respuestas confiables y verificables para RRHH, Calidad y áreas administrativas.

Respuestas con fuente citada

Búsqueda híbrida (vectorial + texto completo) que responde solo con base en tus documentos y siempre indica de dónde salió la respuesta.

Panel de administración con KPIs

Dashboard con preguntas más frecuentes, preguntas sin respuesta y vacíos de conocimiento por área — para saber qué documentar primero.

Preguntas resueltas94%
Sin respuesta6%
Conflictos abiertos2

Ingesta multi-formato

PDF, Word, Excel y HTML. Con OCR automático para documentos escaneados.

Detección de conflictos

Cuando dos documentos se contradicen, el sistema lo marca para revisión humana antes de responder mal.

Evaluaciones de calidad

Suites de prueba que miden precisión y detectan regresiones antes de que lleguen al usuario final.

Seguridad empresarial

Autenticación JWT, roles admin/usuario y credenciales del proveedor de IA cifradas en reposo.

Cómo funciona el RAG sobre tus documentos

Sube tus documentos

PDF, Word, Excel o HTML. El sistema los convierte a texto estructurado automáticamente, con OCR si vienen escaneados.

Tu equipo pregunta en lenguaje natural

Cada persona pregunta como le pregunta a un compañero: "¿cuál es el procedimiento para...?" y recibe una respuesta clara, con la fuente citada.

El equipo administrador mejora el conocimiento

Dashboard de preguntas sin responder, conflictos entre documentos y evaluaciones de calidad para cerrar los vacíos que sí importan.

Flujo de documento
1Archivo subido (PDF, DOCX, XLSX, HTML)
2Conversión a Markdown + OCR si aplica
3Chunking por sección con jerarquía de encabezados
4Embeddings y almacenamiento vectorial
5Disponible para consulta con búsqueda híbrida

Preguntas frecuentes sobre RAG y documentos internos

Lo que más nos preguntan las empresas que evalúan una base de conocimiento con inteligencia artificial.

¿Qué es un sistema RAG y para qué sirve en una empresa?

RAG significa Retrieval-Augmented Generation (generación aumentada por recuperación). Es una técnica de IA que primero busca los fragmentos relevantes dentro de tus propios documentos y luego le pide al modelo de lenguaje que redacte la respuesta usando únicamente esa información. En una empresa sirve para que cualquier persona consulte políticas, procedimientos y manuales en lenguaje natural, sin depender de quién se sabe dónde está cada archivo.

¿En qué se diferencia de subir mis PDFs a ChatGPT o a otro chatbot?

En tres cosas. Primero, la trazabilidad: O.S.C.A.R. Interno cita el documento y la página de donde salió cada respuesta, así que se puede verificar. Segundo, el volumen: trabaja sobre toda tu documentación de forma permanente, no sobre los archivos que quepan en una conversación. Tercero, el control: incluye panel de administración, roles de usuario, detección de contradicciones entre documentos y evaluaciones de calidad para medir si las respuestas siguen siendo correctas con el tiempo.

¿Qué formatos de documento soporta?

PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX) y HTML. Los documentos escaneados o fotografiados se procesan con OCR automático, de modo que también se pueden consultar manuales antiguos que solo existen en papel digitalizado.

¿Qué pasa si dos documentos se contradicen entre sí?

El sistema detecta la contradicción y la marca para revisión humana en lugar de elegir una versión al azar. El panel de administración muestra los conflictos abiertos para que el área responsable decida cuál documento está vigente y actualice el otro.

¿Mis documentos quedan expuestos al proveedor de inteligencia artificial?

Solo se envían al modelo los fragmentos necesarios para responder cada pregunta, no la totalidad de tu documentación. Las credenciales del proveedor de IA se almacenan cifradas en reposo y el acceso está protegido con autenticación JWT y roles diferenciados de administrador y usuario.

¿Cómo sé si la IA está respondiendo bien?

O.S.C.A.R. Interno incluye suites de evaluación que miden la precisión de las respuestas y detectan regresiones antes de que lleguen al usuario final. Además, el panel muestra las preguntas más frecuentes y las que quedaron sin respuesta, que son exactamente los vacíos de conocimiento que conviene documentar primero.

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda la implementación?

El precio se define según el volumen de documentos y el número de usuarios. El arranque consiste en cargar tu documentación, validar las respuestas con un grupo piloto y ajustar los vacíos detectados. Escríbenos y armamos una demostración con tu propio conocimiento.

¿Listo para que tu equipo deje de buscar y empiece a preguntar?

Precios a medida según volumen de documentos y usuarios. Escríbenos y armamos una demo con tu propio conocimiento.

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